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DEBARQUEMENTS EN CHALOUPES
Lors des escales en rade, un service régulier de chaloupes sera mis en place. Nous ferons de notre mieux pour vous éviter une attente trop longue. Pour faciliter le débarquement, il vous sera demandé de bien vouloir respecter les horaires de rendez-vous dans les salons - indiqués dans votre Journal de Bord - où un ticket de chaloupe numéroté sera remis à chaque passager. A l'annonce du numéro de chaloupe en votre possession, vous serez invités à vous rendre à la coupée de débarquement, accompagnés par vos hôtesses. Merci d'avance pour votre collaboration.
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EXCURSIONS
A chaque escale, nous vous proposons une ou plusieurs excursions, organisées avec le plus grand soin par nos services, en collaboration avec nos correspondants locaux. Les visites sont accompagnées par des guides locaux francophones (dans la limite des possibilités de chaque escale). Les excursions peuvent être achetées avant le départ de la croisière, soit « à l’unité », soit « au forfait » (avec une réduction par rapport au prix de l’unité). Elles peuvent également être achetées à bord (à l’unité uniquement) dans la limite des places encore disponibles. Aux horaires indiqués dans le journal de bord, L’équipe d’Elisabeth Rossone, votre responsable Excursions, vous renseignera sur les escales et les excursions proposées ; ils assureront la vente des excursions à bord (dans la mesure des places disponibles).Au cours des « Magazines », précédant chaque escale, Elisabeth Rossone vous donnera des informations utiles concernant vos excursions ainsi que quelques conseils pratiques. De plus vous trouverez dans votre cabine, la veille de chaque escale, un additif touristique au Journal de Bord, spécialement réalisé pour vous par le Service Technique de TAAJ.
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HANDICAPES
Les bateaux disposent de cabines équipées pour les personnes à mobilité réduite, le demander au moment de la réservation.
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JEUX ET BIBLIOTHEQUE
Différents jeux de société (scrabble, jeux de cartes, trivial-pursuit...) et des livres en français seront à votre disposition à bord. Néanmoins, n'hésitez pas à emporter de la lecture, car le nombre d'ouvrages en français est limité.
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JOURNAL DE BORD
Un Journal de Bord Croisières Pleine Vie sera distribué chaque soir dans votre cabine : il concerne la journée du lendemain. Vous y trouverez toutes les activités de votre journée à bord, les horaires des différents services Croisières Pleine Vie, les informations de la passerelle sur la navigation, les informations du Service Excursions et tout ce qu'il faut savoir sur la vie à bord
Nous vous suggérons de le lire attentivement, et de l'avoir toujours avec vous (afin de limiter les annonces par haut-parleur, pour le confort de chacun). En escale, il vous sera également d'une aide précieuse (horaire d'appareillage, adresses utiles...)
Pour les croisières en période de vacances scolaires, un journal de bord Croisières Pleine Vie - Spécial JUNIORS sera réalisé par nos jeunes passagers et leurs animateurs. Il sera distribué chaque soir à l’entrée du restaurant. |
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JUNIORS
Pour les croisières se déroulant pendant les vacances scolaires, nous avons le plaisir de compter parmi les passagers, plusieurs « juniors » et « ados » voyageant avec leurs parents ou grands-parents. Les enfants mineurs seront sous la responsabilité de leurs parents ou grands-parents et prendront leurs repas avec eux.
Les Croisières Pleine Vie mettent au service des passagers mineurs une structure d’animation pendant les journées et demi-journées en mer, ainsi que pendant certaines excursions (uniquement les excursions dans le cadre du « Forfait spécial Juniors & Ados Croisières Pleine Vie »).
Pendant les journées et demi-journées de navigation, un programme d’animation, encadré par une équipe d’animateurs spécialisés (*), leur est proposé. Le programme de ces animations ainsi que les lieux et horaires, seront indiqués chaque jour dans le « Journal de Bord Croisières Pleine Vie – Juniors ».
Pendant les escales, les « Juniors » et les « Ados » sont regroupés dans les mêmes autocars et sont accompagnés par leurs animateurs Croisières Pleine Vie. Des guides locaux sélectionnés pour eux, assureront les commentaires et viendront compléter, d’une manière ludique, plusieurs sujets étudiés au collège. Une large part sera néanmoins laissée à la détente.
(*) Le responsable des animateurs est titulaire du BAFD (Brevet d’aptitude aux fonctions de directeur) et les animateurs sont titulaires d’un BAFA (Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur).
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LISTE TELEPHONIQUE
Elle se trouve à côté du téléphone dans votre cabine. Consultez-la pour téléphoner à la Réception, prendre rendez-vous chez le coiffeur, appeler une autre cabine... Vous y trouverez également les indications pour téléphoner à l'extérieur du bateau par satellite.
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MAL DE MER
Cela peut arriver... Les cachets contre le mal de mer seront mis gracieusement à votre disposition à la Réception ainsi qu'à l'Hôpital. Mais, nous vous souhaitons de ne pas en avoir besoin !
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NOUVELLES (PRESSE ET TELEVISION)
Des informations quotidiennes sont distribuées en cabines et également disponibles à la réception.
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OBJETS TROUVES
Les objets trouvés seront remis à la Réception où ils peuvent être retirés
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PASSERELLE
En raison des mesures strictes de sécurité, (plan « Vigi-pirate renforcé ») les visites de la passerelle de Commandement sont actuellement suspendues à bord des navires de croisière.
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PERSONNEL DE CABINE
Le personnel de cabine est à votre disposition. Même s'il ne parle pas parfaitement votre langue, vos désirs seront tout de même compris. Dans votre cabine, vous trouverez un dossier contenant du papier à lettre, des cartes postales du bateau, la liste de prix de la blanchisserie, les coordonnées du Room Service (service en cabine), les instructions pour la sécurité et l'affichette à apposer sur votre porte si vous souhaitez que le petit déjeuner vous soit servi en cabine. N'hésitez pas à contacter le Bureau Informations ou la Réception pour tout problème de compréhension avec votre personnel de cabine.
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PETIT DEJEUNER EN CABINE
Commander est très simple. Remplissez la fiche que vous trouverez dans votre dossier-correspondance et accrochez-la à la porte de votre cabine avant de vous coucher, en indiquant bien l'horaire souhaité. Vous serez servi dans un délai de 15 minutes maximum. Ce service est gratuit.
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PHOTO
Les photographes du bord seront parmi vous pour vous photographier lors des activités du bord et pendant les escales. Les photos en vente seront exposées. Regardez régulièrement les panneaux d'affichage et ne tardez pas à commander les photos qui vous plaisent. Les clichés sont régulièrement remplacés. Vous pouvez aussi faire développer vos photos en 24h.
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POURBOIRES - GRATIFICATIONS
Les pourboires au personnel du restaurant et des cabines sont inclus dans le prix de votre croisière maritime Pleine Vie. Cependant, il reste à la convenance de chacun, suivant la satisfaction du service, de laisser une gratification supplémentaire au personnel de restaurant et de cabine, comme dans la plus pure tradition maritime.
Concernant les pourboires d’usage aux guides et aux chauffeurs lors des excursions, ils restent à votre discrétion.
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POSITION DU BATEAU
Une carte marine est affichée en permanence et indique régulièrement la position du navire, ainsi que les principales informations concernant la navigation, obtenues depuis la passerelle de commandement.
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RADIO EN CABINE
Vous pourrez choisir entre différents programmes de musique sur le poste de radio de votre cabine (ou sur votre téléviseur
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RECEPTION
Le personnel de la Réception vous assistera 24h/24. Il vous renseignera sur les services du bord, pourra vous vendre timbres et cartes postales, vous donner l'état de votre compte de bord... il assure le service du réveil.
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REGIMES SPECIAUX
Si vous devez suivre un régime alimentaire particulier, vous devrez en avertir le Maître d'Hôtel en début de croisière
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REGLEMENT DES NOTES
Il est fortement recommandé, si vous possédez une carte bancaire internationale, d'en déposer l'empreinte en début de croisière. Ainsi le montant final de votre note sera directement débité de votre compte bancaire, sans nécessité de faire la queue pour le règlement, avant de débarquer. Si vous n'avez pas déposé cette empreinte, vous réglerez le montant total de votre note le jour de l'arrivée en espèces ou en chèques de voyages (vous ne pourrez alors, en aucun cas, payer en carte bancaire ou en chèque émis par une banque française). Les chèques personnels ne sont pas acceptés. (Vous pourrez utiliser vos chèques personnels pour le règlement des excursions achetées à bord à l’ordre de TAAJ SAS)
Cartes bancaires internationales acceptées : American Express, Visa, Mastercard, Eurocard, Dinners Club. (Les nouvelles cartes VISA ELECTRON à lecture électronique des données ne sont pas acceptées pour des raisons de connexion au circuit de lecture automatique. Aucun bateau n’est habilité à ce type de lecture).
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RESTAURATION A BORD
Il y a deux services de restauration à bord. Vous recevrez dans votre carnet de voyage l'indication du service et le numéro de votre table auquel vous prendrez vos repas. Le premier soir, vous vous présenterez à l'entrée du restaurant muni de votre coupon "Bon de Restaurant" et le Maître d'hôtel vous indiquera l'emplacement de votre table que vous occuperez pendant toute la croisière.
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RESTAURANT ET SELF SERVICE
La direction du Restaurant et du Self Service est sous la responsabilité du Maître d'Hôtel qui, avec ses superviseurs, coordonne et assure le meilleur service.
Où prendre vos repas ? A vous de choisir.
- Pour le petit déjeuner, vous pourrez choisir entre votre cabine, le restaurant et le self-service. Au restaurant, le petit-déjeuner est servi en service unique. Le choix des tables est donc libre.
- Pour le déjeuner, vous aurez le choix entre les restaurants et le self-service. Au restaurant, à l'horaire indiqué pour votre service dans le journal de bord. Au self-service, avec un horaire plus souple.
- Dans l'après-midi, un thé ou un café (horaire dans le journal de bord).
- Le dîner est toujours servi au restaurant, en deux services.
- A minuit, suivant l'itinéraire, des surprises vous seront proposées. Snacks servis dans les salons ou sur les ponts extérieurs, ou buffets au restaurant, plus particulièrement le Buffet Magnifique, un régal pour les yeux autant que pour votre palais.
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REVEIL
Vous pourrez programmer votre réveil en utilisant le téléphone de votre cabine, en suivant les indications données à ce sujet dans le journal de bord. La Réception pourra également fournir ce service ; il vous suffira de leur communiquer, le soir, votre numéro de cabine et l’heure à laquelle vous souhaitez être réveillés.
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ROOM SERVICE OU SERVICE EN CABINE
Il est à votre disposition 24h/24. Les services et les tarifs sont indiqués sur un carton déposé dans votre cabine. Le numéro du Room Service est indiqué sur la liste téléphonique. Après quelques minutes, un steward vous apportera ce que vous avez commandé. Déjeuner et dîner sont servis en cabine seulement en cas de maladie.
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SECURITE
Vous trouverez, dans votre cabine, une note concernant la sécurité à bord. Merci de la lire attentivement. En début de croisière, il vous sera demandé de participer à un exercice d'abandon obligatoire, organisé afin de vous familiariser avec les procédures d'abandon en cas de nécessité. Ecoutez attentivement les instructions du commandant par haut-parleur. Merci d'avance pour votre collaboration. Il est recommandé de porter des chaussures plates pour marcher sur les ponts extérieurs. Lorsque les ponts sont mouillés, une prudence particulière est recommandée.
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SERVICE MEDICAL
Une équipe médicale - composée d'un médecin et de deux infirmier(e)s - sera à votre service.
Le prix des visites médicales est indiqué à l’hôpital. En dehors des horaires de consultation, les tarifs sont augmentés.
Médicaments : Si vous suivez un traitement, n'oubliez pas d'emporter avec vous les quantités nécessaires de médicaments pour la croisière.
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SERVICE RELIGIEUX
Selon les bateaux, la messe est célébrée dans le rite catholique. Les horaires de l'office sont indiqués sur le Journal de bord.
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SUR LE PONT
Des transats sont installés sur les ponts extérieurs, à la disposition des passagers. Aux alentours des piscines, vous trouverez des serviettes de bain. A noter que si vous souhaitez emporter une serviette de bain en escale, vous pourrez emprunter les serviettes de la piscine (s’adresser au « deck-steward ») mais ne devrez en aucun cas emporter celles de votre cabine.
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TELEPHONE ET STATION RADIO
Vous pouvez téléphoner par satellite directement depuis votre cabine. Les instructions sont données par l'intermédiaire de la notice explicative que vous trouverez en cabine.
Attention les tarifs pratiqués sont assez chers.
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TELEVISION EN CABINE
Selon les bateaux, les cabines sont équipées d'un téléviseur avec des chaînes qui proposent des programmes variés : films, documentaires, émissions par satellite (si les conditions le permettent).
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TEMPERATURE - AIR CONDITIONNE A BORD
Dans les locaux communs la température optimale est continuellement contrôlée par des techniciens, qui tiennent compte du nombre de personnes présentes dans les différents salons.
Dans votre cabine, un thermostat vous permet de régler la température.
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TENUE VESTIMENTAIRE
Pour les journées à bord, choisissez plutôt des vêtements décontractés et prévoyez un lainage car les salons sont climatisés. Si vous souhaitez profiter du sauna, de la salle de gymnastique ou de la piscine (si le temps le permet)… n’oubliez pas d’emporter votre maillot de bain. Des serviettes vous seront fournies à bord (voir rubrique « Sur le pont »).
Voici quelques recommandations :
- Pour les excursions : une tenue sport et des chaussures confortables sont conseillées. En cas de pluie, un vêtement imperméable (type K-Way) sera le bienvenu.
- Pour les soirées à bord : une tenue de ville suffira.
- Les soirées de gala seront l'occasion, si vous le souhaitez, de porter robes et costumes habillés (smokings et robes longues ne sont pas obligatoires, mais si vous en possédez, nous vous invitons à les emporter dans vos valises.)
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TOILETTES
Il est demandé de ne jeter aucun objet dans les toilettes. Les bateaux disposent d'un système d'évacuation délicat, comme sur les avions. Nous vous remercions de contribuer à le maintenir efficace.
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VINS A TABLE
Sur votre croisière Pleine Vie, le vin et l’eau minérale sont inclus au cours des repas (sauf indications contraires dans nos programmes).
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ZONES FUMEURS
Nous remercions les fumeurs de bien vouloir respecter les zones fumeurs.
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